Thuiszorg Bij ons Thuis
Klachten
Heeft u een klacht
Wij doen onze uiterste best om aan de wensen van onze cliënten te voldoen. Mocht u onverhoopt toch ontevreden zijn, dan horen wij dat natuurlijk graag.
Wilt u contact met een onafhankelijke klachtenfunctionaris, dan kunt u mailen naar :
directie@thuiszorgbijonsthuis.nl
Cliëntenvertrouwenspersoon
In de Wet zorg en dwang is geregeld dat cliënten en naasten altijd een beroep kunnen doen op een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon kan u ondersteunen bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg.
Thuiszorg Bij ons Thuis maakt gebruik van cliëntvertrouwenspersoon via Zorgbelang Brabant.
Meldcode huiselijk geweld
Bij het gebruik van de meldcode Huiselijk geweld werken we met een stappenplan. Het stappenplan volgen we wanneer we een vermoeden hebben van ouderenmishandeling, huiselijk geweld of kindermishandeling.
Bij signalen nemen we voor advies contact op met Veilig Thuis.
Wilt u contact met een onafhankelijke klachtenfunctionaris, dan kunt u mailen naar :
directie@thuiszorgbijonsthuis.nl
Cliëntenvertrouwenspersoon
In de Wet zorg en dwang is geregeld dat cliënten en naasten altijd een beroep kunnen doen op een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon. De cliëntvertrouwenspersoon kan u ondersteunen bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg.
Thuiszorg Bij ons Thuis maakt gebruik van cliëntvertrouwenspersoon via Zorgbelang Brabant.
Meldcode huiselijk geweld
Bij het gebruik van de meldcode Huiselijk geweld werken we met een stappenplan. Het stappenplan volgen we wanneer we een vermoeden hebben van ouderenmishandeling, huiselijk geweld of kindermishandeling.
Bij signalen nemen we voor advies contact op met Veilig Thuis.